Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025
La tua privacy è importante per noi. Questa informativa spiega in modo chiaro come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi Loxenpeaqora e i nostri servizi educativi.
Ci impegniamo a mantenere la trasparenza su come gestiamo le tue informazioni e a garantire che i tuoi dati siano sempre trattati con la massima cura e nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Dati che raccogliamo
Raccogliamo solo le informazioni necessarie per fornirti un servizio di qualità e migliorare la tua esperienza di apprendimento.
Informazioni fornite direttamente:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Informazioni di contatto
- Dettagli di pagamento (tramite processori sicuri)
Informazioni raccolte automaticamente:
- Indirizzo IP e dati di navigazione
- Tipo di dispositivo e browser
- Pagine visitate e tempo di permanenza
Come utilizziamo i tuoi dati
I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per scopi legittimi legati alla fornitura dei nostri servizi educativi.
Finalità principali:
- Gestire la tua iscrizione ai corsi e webinar
- Elaborare pagamenti e transazioni
- Inviarti comunicazioni sui corsi a cui sei iscritto
- Migliorare i nostri contenuti e servizi
- Rispondere alle tue richieste di supporto
- Garantire la sicurezza della piattaforma
Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con terze parti per scopi commerciali.
Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di diverse basi giuridiche previste dal GDPR.
Consenso:
Quando ti iscrivi ai nostri servizi o accetti di ricevere comunicazioni promozionali, ci fornisci il tuo consenso esplicito.
Esecuzione contrattuale:
Il trattamento è necessario per fornire i servizi che hai richiesto, come l'accesso ai corsi e il supporto didattico.
Obblighi legali:
In alcuni casi conserviamo i dati per adempiere a obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge italiana.
Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo strettamente necessario agli scopi per cui sono stati raccolti.
Periodi di conservazione:
- Dati di iscrizione: per tutta la durata del rapporto contrattuale
- Dati di fatturazione: 10 anni per obblighi fiscali
- Cookie e dati di navigazione: secondo le preferenze impostate
- Comunicazioni marketing: fino a revoca del consenso
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono eliminati in modo sicuro o resi anonimi.
I tuoi diritti
Diritto di accesso
Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo le informazioni in un formato chiaro e comprensibile.
Diritto di rettifica
Hai il diritto di correggere i tuoi dati personali se sono inesatti o incompleti. Contattaci e provvederemo immediatamente all'aggiornamento.
Diritto alla cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo quando siamo obbligati a conservarli per motivi legali o contrattuali.
Diritto di limitazione
Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in circostanze specifiche, come durante la verifica dell'accuratezza delle informazioni.
Diritto alla portabilità
Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, per trasferirli ad un altro fornitore.
Diritto di opposizione
Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o per motivi legittimi relativi alla tua situazione.
Misure di sicurezza
Crittografia SSL/TLS
Tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server sono protette da crittografia avanzata per impedire accessi non autorizzati.
Server sicuri
I nostri dati sono ospitati su server protetti con firewall avanzati, monitoraggio continuo e backup regolari per prevenire perdite.
Accesso limitato
Solo il personale autorizzato e formato può accedere ai dati personali, esclusivamente per finalità operative necessarie.
Pagamenti sicuri
Utilizziamo processori di pagamento certificati PCI-DSS che gestiscono le tue informazioni finanziarie con standard di sicurezza bancari.
Audit regolari
Conduciamo verifiche periodiche dei nostri sistemi di sicurezza per identificare e risolvere eventuali vulnerabilità tempestivamente.
Formazione continua
Il nostro team riceve formazione regolare sulle best practice di sicurezza e sulla protezione dei dati personali secondo il GDPR.
Hai domande sulla privacy?
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